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Le site internet www.leaubienetre.com est réalisé et édité par la société World Pool Innovation (WPI), société par actions simplifiées au capital de 330.000 euros, immatriculée au RCS d’ EVRY sous le numéro B 490 412 160, dont le siège social est sis 19 rue Gutenberg 91620 Nozay, représentée par son Président, Monsieur Fabrice JEGOU, Tel : +33 1 69 01 65 88, info@leaubienetre.com

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES L'EAU BIEN ETRE

World Pool Innovation est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

World Pool Innovation utilise mes données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d’intérêts.

La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation.

La connaissance client et les statistiques et performances de notre site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité du site. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

QUELLES DONNÉES ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres informations peuvent être transmises par des partenaires.

QUAND ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

vous créez votre compte client sur le site via le formulaire de contact
vous créez votre compte espace pro
vous naviguez sur le site et consultez des produits
vous contactez notre Service Client
vous rédigez un commentaire
vous consultez nos publicités

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

– LES INFORMATIONS ET NEWSLETTERS

Contact téléphonique

Si vous ne vous y êtes pas opposé vous pourrez être contactés par le service client pour le suivi de la commande.

Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales et durées de conservation que nous appliquons à nos principaux traitements.

BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Parmi les bases légales applicables :

Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consentit.
Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (via le formulaire contact).
L’intérêt légitime : World Pool Innovation a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en le signalant à World Pool Innovation.
La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

DURÉES DE CONSERVATION

La plupart des données (par exemple informations sur votre garantie, messages laissés) sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple dernier enregistrement de garantie ou laisser un message). Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Finalité du traitement

Base légale

Durée de conservation en base opérationnelle

Archivage

Observations utiles

Utilisation du compte espace pro et formulaire de contact

Contrat

5 ans à compter de la dernière activité

5 à 10 ans

Un client est actif par exemple lorsqu’il navigue dans l’espace pro ou qu’il formule une demande

Finalité du traitement

Base légale

Durée de conservation en base opérationnelle

Archivage

Observations utiles

TRANSMISSION DE DONNÉES À DES SOUS-TRAITANTS

Les données que nous collectons peuvent être transmises à nos partenaires (revendeurs), auxquels World Pool Innovation fait appel, pour le suivi du contrat dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la demande d’informations produits, ainsi que pour des opérations marketing (emailing marketing).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :

à tout moment

Formulaire contact
Par courrier à l’adresse : World Pool Innovation 19 rue Gutenberg – ZI de la Butte 91620 Nozay
Si vous procédez par email ou courrier Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer. Afin de nous permettre de bien comprendre votre demande vous pourrez par exemple préciser un ou plusieurs des motifs suivants :

  • Pour l’arrêt des prospections commerciales : « Stop email»
  • Pour la suppression de votre enregistrement via le formulaire de contact « Supprimer mes données enregistrées pour une demande »
  • Pour la suppression de votre compte espace pro « Supprimer mon compte espace pro »

Si vous avez des questions sur ce qui précède ou sur notre approche de la protection des données, sachez que notre équipe se tient à votre disposition : contact

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